決済に失敗した場合はどうしたらいいですか？

決済に失敗した場合は、有効なお支払い方法にご変更ください。
以下の手順でお支払い方法をご変更いただけます。

Google Play決済の場合

1. Play ストア アプリを開きます。
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. メニューから「お支払いと定期購入」をタップします。
4. 「お支払い方法」をタップします。
5. 追加したいお支払い方法を選択し、画面の指示に従って情報を入力します。
6. 既存のお支払い方法を編集・削除する場合は、手順4の操作後に表示されるお支払い方法の一覧の下部にある、「お支払いに関するその他の設定」をタップします。
7. WEBブラウザが起動し、Google Pay（Google ウォレット）の管理画面に移動します。
8. Google アカウントへのログインを求められた場合は、ログインします。
9. 登録されているお支払い方法の一覧から、編集・削除したい支払い方法の下に表示されている「編集」または「削除」をタップします。
10. 編集したい場合は、内容を更新し、「更新」をタップします。
    削除の場合は、確認のメッセージが表示されるので、再度「削除」をタップし、古いお支払い方法を削除します。

App Store決済の場合

1. iPhoneの設定アプリを開きます。
2. ユーザー名をタップします。
3. 「お支払いと配送先」をタップします。
4. 「お支払い方法を追加」をタップし、新しいお支払い方法を登録します。
5. 支払いと配送先の一覧で、「編集」をタップし、古いお支払い方法を削除します。

Steam決済の場合

1. Steamアプリを開きます。
2. 画面右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. メニューから「ウォレットを表示」をタップします。
4. 画面のクレジット金額の「クレジットを追加」をタップします。
5. 追加したいお支払い方法を選択し、画面の指示に従って情報を入力します。

※変更方法はご利用されている端末ごとに異なる可能性がございますので、上記手順で変更できない場合は、ご契約されている会社のカスタマーサポートへお問い合わせください。